L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor de
Canovelles (OMIC), membre de la Xarxa Local de
Consum, és un servei gratuït que dóna suport a la ciutadania en la defensa
dels seus drets com a consumidors i usuaris i desenvolupa programes per
promoure actituds de consum responsable.
Durant l’any 2013 s’han tramitat 199 reclamacions i
consultes relacionades amb el consum, el 32% de les quals estan relacionades
amb el servei de telèfon i el 19% amb els serveis bancaris.
Què fem?
- Informem, orientem i assessorem les persones consumidores i usuàries sobre els seus drets i la manera més eficaç per exercir-los.
- Informem als establiments comercials sobre els requisits de la seva activitat relacionada amb els drets i deures de les persones consumidores i usuàries.
- Analitzem i tramitem als organismes competents les queixes, reclamacions i denúncies que presenten les persones consumidores.
Més
informació:
Horari: dijous de 10 a 13h amb hora convinguda
C. Gregorio Marañón,7
Telèfon: 93.846.39.90
